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個人情報の取り扱いについて

<個人情報取扱基本方針>

ファーストメディア株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するすべてのウェブサイトでは、お客様からお預かりする個人情報の大切さをさらに認識するために、より適切な管理と維持に努めます。当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守した運営を行います。当社における個人情報についての考え方を以下に記載します。

1.個人情報の利用目的

当社は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。
当社の通信販売に関する事業活動や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報を提供させていただくため。

  1. 当社が適正と定めた企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。
  2. 当社取り扱い製品と付随機器の販売、設置工事とサービスに関する情報提供のため
  3. お取引関係者さまからご提供いただいている商品・サービスに関する確認やお問合せのため
  4. 当社の展示会・セミナー等のご案内のため
  5. 当社の製品開発・改良、サービス改善のためのアンケート依頼及び統計資料作成等のため
  6. 当社が所属している各団体における会員さま等との連絡、当該団体の活動目的に沿った当社からの各種お知らせのため
  7. 当社の電子メール配信サービスにお申込みの方へのメール配信のため
  8. 当社の採用活動における採用応募の受付、応募者のみなさまとの連絡、採否の通知のため
  9. 当社が別途お客さまに明示、通知または公表させていただいた利用目的のため
  10. 当社との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
  11. 上記利用目的に附帯し、みなさまのお役に立つであろう当社からのお知らせのため

2.個人情報の収集

当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段により客様の同意を得た上で個人情報を収集いたします。

  1. お客様が当社のサービスをご利用いただいた時。
  2. お客様が当社からのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募した時。
  3. お客様からのお問い合わせに当社が対応する時、など。
  4. 当社は未成年者のお客様からのお申込みをいただいた場合は、親権者の方などに確認させていただくことがあります。

3.個人情報の第三者への提供

なお当社は上記業務を円滑に進めるため協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社から委託先に必要な範囲でお客様個人情報を提供することがありますが、委託先と取り扱いに関する契約を結ぶ等適切な監督を行います。
上記の他、次の場合を除いて、当社が保有する個人情報について、社外の第三者には提供いたしません。

  1. お客様の事前の承認、同意を得た場合
  2. お客様および第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合
  3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合
  5. 当社の事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合

4.個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

5.個人情報の開示・訂正・削除

ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報のお知らせはできません。

  • 当社業務の適正な実務に著しく支障を来たすおそれのある場合
  • 個人情報申請書の記載内容に不備のある場合(例:ご記入漏れ)
  • 個人情報申請書の記載内容と公的文書コピーの記載内容に矛盾が生じる場合 (例:ご住所の相違)
  • 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
  • 法令に違反する場合
  • 開示手続きを代理人に委任されるケースにおいて、当該代理人が当該手続きの権限を有している(当該代理人がご本人からの委任状及びご本人であることを証明できる公的文書のコピーを所持している)ことを当社が確認できない場合
 
  1. 当社は、お客様にお知らせいたしました個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行います。
  2. お客様からのお知らせの請求にあたり、お知らせ手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
  3. お客様からのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。
  4. やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります。

6.個人情報の利用・提供中止

お客様からご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、当社での利用、外部への提供を速やかに中止いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。

7.個人情報についてのお問合せ先

個人情報の利用目的の通知、内容の開示、訂正、利用停止等のご請求(個人情報に関する各種ご請求)、個人情報の取り扱いに対する苦情等は、下記にて承ります。個人情報に関する各種ご請求には、請求書に必要事項を記載の上、本人確認(又は代理人確認)の書類を添付して提出していただく必要がありますので、当社より請求書を送付させていただきます。なお、受付時間は平日の午前10時から午後5時までとさせて頂きます。
ファーストメディア株式会社 EC事業部
〒101-0051東京都千代田区神田神保町1-42-4
鉄建神保町ビル
TEL. 03-5283-9015(代表)

<当社ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて>

  1. 個人情報入手時のセキュリティ
    当社は、当社のウェブサイトから個人情報を入手する場合、SSL(Secure Socket Layer)等を用いて通信を暗号化し、入力いただいた個人情報を保護します。
    SSLはウェブサイト上での通信の安全対策として用いられる一般的な技術であり、入力されたデータをインターネットへ送信する前に、暗号化を行うことで傍受を防止するものです。
    SSLに対応していないブラウザをご利用の場合や、ファイアーフォール等の設定により企業内ネットワークから当該ページにアクセスできない場合がありますのて、ご了承願います。
  2. 閲覧履歴の採取について
    当社のウェブサイトでは、みなさまに一層便利にウェブサイトをご利用いただくため及びみなさまの閲覧履歴を採取するため、アクセスログやクッキーという技術を使う場合があります。
    収集される情報は、みなさまの利便性向上のため、もしくはウェブサイトの利用状況の把握及びサービス企画・向上のための集計・分析に用い、それ以外に利用いたしません。
    アクセスログには、みなさまのIPアドレスや利用環境の一部が記録されていますが、これらの情報からみなさま自身を識別することはできません。
    クッキーは、ウェブサーバーからみなさまのコンピュータを識別する技術で、クッキーを使用することによりみなさまのコンピュータを識別することはできますが、みなさまが個人情報を入力されない限り、みなさま自身を識別することはできません。
    みなさまは、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりすることができます。クッキーの受け取りを拒否された場合もウェブサイトをご利用いただけますが、一部サービスがご利用になれない場合があります。
  3. その他
    当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおけるみなさまの個人情報の安全確保については責任をおうことはできません。個人情報の取り扱いに関する疑問やお問合せはそれぞれのウェブサイトに直接お願いいたします。